Multikultúrna komunikácia

V ostatných rokoch narastá počet ľudí, ktorí v zahraničí nachádzajú možnosti pre rozvoj svojej kariéry v podobe študijných stáží či pracovných príležitostí, alebo sa rozhodnú žiť v inej krajine. Stretnúť ľudí z iných kultúr môžeme aj u nás (pri výkone práce, na ulici, stávajú sa našimi susedmi a pod.) alebo sprostredkovane cez rôzne sociálne siete. Nárast interakcií ľudí s rozdielnym kultúrnym pozadím vedie k potrebe zapodievať sa otázkami kultúrnej diverzity a efektívnou komunikáciou ľudí pochádzajúcich z rôznych kultúr.

V zahraničí, najmä - v Spojených štátoch, sa interkultúrnej komunikácii – teórii, výskumu i tréningom – venuje pozornosť už niekoľko desaťročí. V našom regióne ide o pomerne novú problematiku, učebné texty z tejto oblasti sú ojedinelé, zvyčajne zamerané na úzky okruh tém. Tento vzdelávací kurz primárne vychádza zo sociálno-psychologického prístupu ku kultúrnym rozdielom a tomu, ako tieto rozdiely ovplyvňujú komunikáciu.

- komunikácia medzi ľuďmi rôznych kultúr v sebe odzrkadľuje rôzne kultúrne podmienené interpersonálne a organizačné vzťahy a vzory jednania, ktoré môžu byť príjemcom chybne vnímané a interpretované
- pre kultúru je charakteristické využívanie symbolov k vyjadreniu určitého skrytého významu, a to pri verbálnej aj neverbálnej komunikácii
- v procese „dekódovania“ informácie môže potom dôjsť k chybnej interpretácii
- efektívnosť komunikačného procesu je podmienená tiež prijímaním spätnej väzby, ktorou si vysielajúci overuje pochopenie a účinok svojho oznámenia a sleduje reakciu príjemcu

Tak ako zo samotného pojmu - „multikulturalizmus“ vyplýva, ide o spolužitie viacerých kultúr na jednom mieste, bez vzájomných stretov. Ide o spolužitie medzi ľuďmi rôznych rás, náboženstiev, jazykov, či kultúrnych a spoločenských zvykov. Vzájomné odlišnosti v rámci multikulturalizmu sú chápané ako pozitívny prínos do spoločnosti. Odborníci definujú multikulturalizmus ako stav spoločnosti, v ktorom vedľa seba žijú rôzne sociokultúrne skupiny so špecifickými systémami, tradíciami, hodnotami, postojmi, čo však automaticky neznamená prítomnosť tolerancie a rešpektu vo vzájomnom spolužití. Multikulturalizmus definujú aj ako vzájomnú výmenu kultúrnych statkov a prelínania kultúrnych systémov, procesov skúmania a porovnávania odlišných pohľadov na svet v rozličných chápaniach skutočnosti a úsilia o vytvorenie pluralitnej spoločnosti, kde spolužitie kultúr má byť založené na princípoch rovnosti a tolerancie

Cieľ kurzu je spoznať - charakteristické znaky rôznych druhov správania sa a jednotlivých kultúr, rozvoj interkultúrneho porozumenia, osvojenie schopnosti multikultúrnej komunikácie, pochopenie kultúrnych odlišností, prispôsobenie sa organizačnej kultúre v spoločnosti, naučiť sa jednať v konfliktných situáciách, schopnosť sebaovládania, uvedomiť si vzťahovú stránku, ktorá je súčasťou každej komunikácie medzi ľuďmi. Cieľom školenia je predstaviť základné koncepty a témy, ktoré sú v centre pozornosti interkultúrnej komunikácie. Interkulturálna komunikácia. Práve v oblasti interkultúrnej komunikácie je dôležité zaoberať sa nielen teoretickými štandardmi a hodnotami cudzej kultúry, ale nadobudnúť aj osobnú skúsenosť. Na tomto tréningu si osvojíte kľúčové kompetencie pre styk s vybranou cudzou kultúrou. Taktiež zvýšite svoju senzibilitu na možné nedorozumenia a rozšírite svoje poznatky z takejto kultúry.

Multikultúrna komunikácia poukáže aj na oblasti:
- poznanie zvyklostí, tradícií, pravidiel rôznych krajín
- špecifiká kultúry a komunikácie zvolených krajín a predchádzanie rôznym problémom pri prenose informácií
- rozdiely medzi kultúrami, neúmyselný konflikt a riešenie konfliktov
- multikultúrne vyjednávanie a porozumenie
- medzinárodná obchodná komunikácia a korešpondencia
- organizačná kultúra
- zachovanie pozitívneho imidžu spoločnosti

Multikultúrna komunikácia - je dnes už bežnou súčasťou nášho života či okolitého sveta. Prostredníctvom telefónu, internetu, rôznych sociálnych sietí, sa bežne komunikuje so „svetom“. Je to súčasť života, vnímania skutočnosti. Ešte pred niekoľkými desaťročiami bol tento stav doslova nepredstaviteľný. Zatvorené hranice, Predpísané línie uvažovania, dané politické smerovanie krajiny. To sú základné charakteristiky vtedajšieho sveta. Dnes je to otvorenosť, multikulturalita, sloboda. Neopomenuteľnou súčasťou dnešného sveta je aj multikultúrna komunikácia, resp. komunikácia medzi národmi a národnosťami, medzi kultúrami, medzi jednotlivcami z rôznych kútov sveta. Rastúci počet zahraničných pracovníkov a medzinárodné prostredie vo firmách prináša nové, neštandardné situácie, ktoré vznikajú pri komunikácii a spolupráci s inou kultúrou. Kurz je určený všetkým, ktorí pracujú v medzinárodnom kolektíve a chcú sa naučiť efektívnejšie spolupracovať s inými kultúrami.

Komunikácia je prejav - vôle človeka zdieľať svoje pocity, vedomosti a skúsenosti s inou osobou. Dôležitá je samotná vôľa, pretože komunikácia bez vôle nejestvuje. Rovnako je dôležitý aj fakt, že je nutné prostredníctvom komunikácie otvoriť svoje ja, teda zdieľať niečo s ostatnými. Komunikácia je tak vyjadrením určitého postoja k tomu druhému. Patrí do ľudskej prirodzenosti, do toho, čo je pre človeka príznačné. Ak máte záujem o oblasť multikulturálnej komunikácie a chceli by ste sa dozvedieť viac prostrednictvom vzdelávania, kontaktujte nás - sme tu pre Vás.